Usted está accediendo a los servicios que ofrece el sitio web Finka Kivinaki de titularidad de Peruvian C&C S.A.C. (“Finka Kivinaki IP”) con R.U.C. N° 20603115679, con domicilio en Jr. Independencia Nro. 629 Urb. Pichanaki (Sl72519775-Media cuadra Colegio S.A.M.) Junín - Chanchamayo - Pichanaqui. Toda referencia a “nosotros” se entiende a Finka Kivinaki (“Finka Kivinaki IP”), y cuando se refiera a “el Usuario” se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del sitio web de Finka Kivinaki.
1. Aceptación del usuario
Usted puede navegar, utilizar, y/o realizar compras en el sitio web de
Finka Kivinaki sin necesidad de tener un usuario o registrándose en el sitio
web. Para registrarse el Usuario deberá completar un formulario y proporcionar
los datos personales que se soliciten, de conformidad con nuestra Política de
Privacidad. Al momento del registro, se genera una cuenta personal al Usuario
para utilizar el sitio web de Finka Kivinaki desde la misma.
Los servicios de Finka Kivinaki IP le permiten al Usuario comprar los
productos ofrecidos por Finka Kivinaki, a través de su plataforma en línea, y
solicitar el servicio de entrega a domicilio (delivery) o recojo en tienda.
Al navegar, utilizar y/o realizar compras sin registro o registrándose
el Usuario ha aceptado, sin reservas, todas las disposiciones incluidas en los
presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte
de cualquier Usuario (con o sin registro) del sitio web de Finka Kivinaki.
Los usuarios que utilizan esta plataforma declaran conocer que lo ofertado/publicitado dentro de la web son exclusivas de los mismos y no son aplicables para otros medios y/o canales de venta, así como tampoco para ventas al por mayor ni ventas corporativas. Asimismo, declaran conocer que las compras realizadas por este canal no acumulan puntos en el programa “Finka Kivinaki club”.
2. Uso de los servicios de Finka Kivinaki IP
Los servicios de Finka Kivinaki IP se encuentran disponibles en algunas
zonas de Lima y Provincia que puedes consultar en nuestro chat bot disponible y
sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente
vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al
sitio web Finka Kivinaki, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y
encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a
cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de los servicios
de Finka Kivinaki IP. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio
web Finka Kivinaki serán de responsabilidad de sus padres, tutores o
encargados.
El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Finka Kivinaki IP de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del sitio web de Finka Kivinaki se realizará de conformidad con las siguientes directivas:
Finka Kivinaki IP se reserva la potestad de determinar a su libre
criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de las obligaciones
anteriormente detalladas.
En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente
apartado, Finka Kivinaki IP procederá a realizar alguna de las siguientes
acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:
a) Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
b) Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
c) Acciones por responsabilidades civiles o penales.
3. Responsabilidad por contraseñas
Para los Usuarios que cuenten con una cuenta: Al momento del registro el Usuario declara que los datos proporcionados son sus propios datos, es decir, no debe incluir el nombre de otra persona, ni proporcionar cualquier otro dato personal ajeno, con la intención de hacerse pasar por otra persona. En este supuesto, Finka Kivinaki IP se reserva el derecho de tomar las medidas correspondientes, en caso el Usuario intente suplantar la identidad de otra persona, conforme a lo detallado en el punto 2 del presente documento.
A los Usuarios que completen su registro satisfactoriamente se les
generará una cuenta personal con una contraseña con la cual podrán acceder a la
misma desde el sitio web de Finka Kivinaki. Cada Usuario es responsable de su
propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y
confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros.
Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume
siempre realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.
En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y
estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá notificarlo
de manera inmediata a Finka Kivinaki IP.
Finka Kivinaki IP no será responsable de cualquier daño relacionado con
la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que
cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña, que no sea imputable
a la empresa, y que se genere por acción propio del/los Usuario(s) que
correspondan.
Finka Kivinaki IP puede tomar todas las acciones que aprecie necesarias cuando considere que la cuenta ya no es segura, entendiéndose por estas acciones las referidas a la anulación/extinción de la cuenta. Asimismo, ha de considerarse una cuenta como no segura cuando esta esté relacionada a:
Las comunicaciones concernientes a la administración o consultas referentes de la contraseña de una determinada cuenta pueden ser enviadas a ventas@finkakivinaki.com.
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad
intelectual del sitio web de Finka
Kivinaki, sus contenidos y diseños pertenecen a Finka Kivinaki IP o, en su caso, a empresas vinculadas y/o
terceros. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, Finka Kivinaki IP cuenta con las
licencias o permisos necesarios para su utilización.
Quedan expresamente prohibidas la
reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a
disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los
contenidos del sitio web de Finka
Kivinaki, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la
autorización de Finka Kivinaki IP.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de
titularidad de Finka Kivinaki IP,
empresas vinculadas y de terceros.
Asimismo, queda expresamente
prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o
logotipo que figure en el sitio web de Finka
Kivinaki sin la autorización previa y por escrito de Finka Kivinaki IP.
Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:
5. Enlace de Terceros
En el supuesto de que en el sitio web de Finka Kivinaki se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Finka Kivinaki IP declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Finka Kivinaki IP asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.
6. Limitación de responsabilidad e indemnidad
Finka Kivinaki IP manifiesta que la suspensión o interrupción del sitio web no genera ningún perjuicio al consumidor, no existiendo una obligación legal de mantener de manera permanente un sitio web habilitado. Sin perjuicio de ello, por medio de la presente cláusula el consumidor reconoce que Finka Kivinaki IP no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el sitio web de Finka Kivinaki que se puedan derivar de eventos que escapen de la esfera de control de Finka Kivinaki IP, así como de intromisiones ilegítimas.
En igual sentido, en el sitio web de Finka Kivinaki se habilitará un buscador que le permitirá al Usuario encontrar los productos que el usuario quiera comprar. El buscador en ningún caso brindará recomendaciones por parte de Finka Kivinaki IP. Es responsabilidad del Usuario consultar las principales advertencias y/o precauciones en el empaque e inserto del producto.
7. Medios de pago
Los usuarios tienen la opción de realizar el pago de sus pedidos a través del pago en línea. Así mismo, las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes:
Solo se aceptarán tarjetas
emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada
(aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa o American Express).
Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido este se encuentra en la
responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de
compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser
atendido y será cancelado.
Los productos y servicios
ofrecidos en el sitio web de Finka Kivinaki, salvo que se señale una forma
diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios,
sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se
indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido
en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en
los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.
En caso de contradicción,
predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas
bancarias aceptadas en el sitio web de Finka Kivinaki, los aspectos relativos a
éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de
comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos
contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que Finka
Kivinaki IP no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.
Al utilizar una tarjeta de crédito
o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre
utilizado al registrarse en el portal de Finka Kivinaki IP. De lo contrario, se
podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras
no autorizadas, Finka Kivinaki IP cancelará la compra y efectuará la anulación
de la transacción.
El usuario puede seleccionar el comprobante de pago con que se emitirá su pedido. Las opciones disponibles son:
8. Stock
Finka Kivinaki IP se encarga de
la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o
servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra empresa podrá
modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin
contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario.
El sitio web de Finka Kivinaki se
encuentra preestablecido para mostrar únicamente aquellos productos disponibles
al momento de navegación del Usuario.
Sin perjuicio de ello, de acuerdo con lo desarrollado por la cláusula 09, Finka Kivinaki IP se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de compra que se realice a través de nuestro sitio web de Finka Kivinaki, será validada según stock de producto, datos del usuario, datos del medio de pago y capacidad de transporte. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al usuario dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Usuario durante el proceso de registro en el sitio).
Formación del consentimiento en las transacciones celebradas a través de este Sitio y Proceso de compra
A través del sitio web de Finka
Kivinaki se realizarán ofertas de bienes y servicios (”Productos”), que podrán
ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los
mecanismos que el mismo sitio web de Finka Kivinaki ofrece para ello. Toda
aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Finka
Kivinaki IP valide la transacción. La recepción por parte de Finka Kivinaki IP de
la solicitud de orden de compra no implica que ella haya sido aceptada, la
transacción haya sido validada, o la disponibilidad de los Productos haya sido
confirmada. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en el sitio web
de Finka Kivinaki, la confirmación y/o validación o verificación por parte de
ésta, será requisito para la formación del contrato.
Para validar la transacción, Finka Kivinaki IP verificará: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta; b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido o elegido por el usuario; c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su solicitud de compra; d) Que el pago es acreditado por el Usuario; y, e) Que exista capacidad de transporte de nuestros motorizados para realizar el despacho. Es importante que el Usuario esté atento a cualquier comunicación, pues Finka Kivinaki IP podrá ponernos en contacto con él para la validación antes mencionada. En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Finka Kivinaki IP podrá dejar sin efecto los pedidos cuando verifique que no se cumple con una o más de las Condiciones de Compra, en particular lo indicado en los literales a, b, c y d precedentes. En caso no se cumpla con alguna de las condiciones indicadas previamente, y como medida de seguridad para el usuario, Finka Kivinaki IP anulará automáticamente el pedido realizado, procediendo a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada por el usuario en su solicitud de compra en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Posteriormente, dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes. Finka Kivinaki IP podrá proceder a la anulación de cualquier pedido, así como a cancelar la orden de compra correspondiente, en los términos previstos en el presente párrafo en cualquier momento, incluso luego que el usuario reciba una confirmación de recepción de la orden. Adicionalmente, no se podrá confirmar la disponibilidad del producto hasta que su pedido haya sido preparado para el envío, considerando cualquier tipo de discordancia entre la disponibilidad prevista en nuestro Sitio y el stock efectivo de los productos. Asimismo, si el proceso de compra no llegara a aprobarse, Finka Kivinaki IP enviará una comunicación (vía correo electrónico) al usuario para informarle al respecto.
Los precios de los Productos
disponibles en el sitio web de Finka Kivinaki, mientras aparezcan como disponibles,
solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros
canales de venta utilizados por Finka Kivinaki y/o sus empresas vinculadas,
tales como otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos, locales,
Delivery telefónico u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio
web de Finka Kivinaki están expresados en Soles. Los precios ofrecidos están
expresados en Soles y corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido.
Dichos precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y no incluyen
gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan
expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por
el método de pago utilizado. Los precios de ciertos productos ofrecidos en el
sitio web de Finka Kivinaki podrían reflejar un error de digitación (precio
incorrecto) por lo que, en los casos en que la compra figure como efectuada y
el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web, Finka
Kivinaki IP enviará una comunicación vía correo electrónico al usuario para
informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio
correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad
respecto del precio correcto dentro de las 24 horas siguientes a la
comunicación, se procederá con la cancelación del pedido para posteriormente
notificarlo al correo electrónico consignado como datos de contacto.
El Usuario recibirá su pedido en
la dirección que señale, para tales efectos, siempre que se cumpla con los
requisitos señalados en el presente documento y que cuente con este servicio
disponible.
9. Promociones
El plazo de validez de la oferta
es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en
virtud del agotamiento de las cantidades de productos (stock) disponibles para
esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se
mantenga publicada y disponible, el menor de éstos plazos.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web de Finka Kivinaki no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Finka Kivinaki IP, a menos que se señale expresamente en el sitio web de Finka Kivinaki o en la publicidad que se realice para cada promoción. Cuando el sitio web de Finka Kivinaki ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El sitio web de Finka Kivinaki somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes. Los precios de ciertas promociones que se ofrezcan en este sitio web de Finka Kivinaki, podrían reflejar un error de digitación (precio incorrecto), por lo que, en los casos en que la compra de la promoción figure como efectuada, y el precio correcto sea más alto que el que figura en el sitio web de Finka Kivinaki IP enviará una comunicación vía correo electrónico al usuario para informarle al respecto y que éste pueda brindar su conformidad con el precio correcto. En caso no sea posible contactarlo o no se obtenga la conformidad respecto del precio correcto dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la comunicación, se procederá con la cancelación del pedido para posteriormente notificarlo al correo electrónico consignado como datos de contacto.
10. Datos de carácter personal
El tratamiento de datos personales y demás información del Usuario que Finka Kivinaki IP realiza a través del sitio web de Finka Kivinaki IP, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.
11. Comunicaciones
El Usuario acepta expresamente
que el número telefónico y/o la dirección de correo electrónico consignada en
el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre Finka
Kivinaki IP y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último
verificar que dicho correo electrónico y/o número telefónico esté siempre
activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de Finka
Kivinaki IP.
Los mensajes o comunicaciones de Finka
Kivinaki IP a los Usuarios sólo pueden provenir de los sitios o cuentas
oficiales. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones
o realizando publicaciones en nombre de Finka Kivinaki IP, se iniciará las
acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de
Usuarios de posibles riesgos de confusión.
De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a Finka Kivinaki IP deberá dirigirla a: ventas@finkakivinaki.com
12. Fuerza Mayor
Finka Kivinaki IP no será
responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción
en el sitio web de Finka Kivinaki que pueda resultar directa o indirectamente
de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo,
pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación
electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o
desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o
restricciones gubernamentales.
Además, Finka Kivinaki IP se encuentra siempre trabajando para garantizar la disponibilidad y entrega de los Productos en el plazo ofrecido; sin embargo, informamos a todos nuestros usuarios que nuestras actividades económicas se encuentran sujetas al cumplimiento de las disposiciones del Gobierno. Asimismo. Asimismo, estas pueden verse afectadas en cualquier momento por supuestos de caso fortuito o fuerza mayor (según lo estipulado en el párrafo anterior y conforme a los supuestos contemplados en el artículo 1315° del Código Civil Peruano – Decreto Legislativo N°295), ante lo cual, estaremos facultados para proceder con la anulación de la orden de compra y la devolución al medio de pago empleado.
13. Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, Finka Kivinaki IP pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios de Finka Kivinaki IP. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace.
14. Autoridades y requerimientos legales
Finka Kivinaki IP coopera con las
autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las
leyes. Finka Kivinaki IP podrá revelar la información personal del Usuario de
los servicios de Finka Kivinaki IP bajo requerimiento de las autoridades
judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente
lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas,
cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las
relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor,
infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o
ilegal que pueda exponer a Finka Kivinaki IP o a sus Usuarios a cualquier
responsabilidad legal.
Asimismo, Finka Kivinaki IP se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Finka Kivinaki IP a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del sitio web de Finka Kivinaki, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.
15. Cesión de posición contractual
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, Peruvian C&C S.A.C. no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de estos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.
17. Cambios, devoluciones, cancelaciones
Las disposiciones señaladas en la
presente cláusula 17 son de aplicación únicamente a los casos donde el cliente,
a pesar de que el producto le fue entregado sin ningún problema, desea
devolverlo o cambiarlo sin expresión de causa; se trata de un derecho de
arrepentimiento o desistimiento que nuestra empresa otorga voluntariamente a
favor de los clientes sobre la base de sus políticas de satisfacción
garantizada, siempre que se cumplan las condiciones señaladas a continuación.
Dichas disposiciones/condiciones no resultan de aplicación a los cambios o
devoluciones a los que el cliente tenga derecho conforme a ley debido a que el
producto le fue entregado con algún problema, por lo que no se excluyen ni
limitan los derechos legales reconocidos a los consumidores.
a) Proceso de Cambio/Devolución
Para acceder a la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, el Usuario tiene que cumplir los siguientes requisitos:
Si el usuario cumple con los requisitos anteriores, tiene las siguientes opciones:
b) Devolución de Dinero
En caso el Usuario solicite la devolución de su dinero podrá elegir entre:
c) Cambio de Producto
Para compras mediante el presente sitio web de Finka Kivinaki en la modalidad de servicio de entrega a domicilio (Delivery), si el usuario solicita el cambio del producto, Finka Kivinaki IP se encargará de recoger e intercambiar el producto/los productos en la dirección indicada por el Usuario (sin costo adicional para él). Es responsabilidad del Usuario encontrarse en la dirección en la fecha y hora indicada. En caso, el Usuario no se encontrara, deberá coordinar una nueva fecha de entrega. El Usuario tiene la opción de reagendar una nueva fecha y lugar un máximo de dos (02) veces.
d) Personal de transporte
El personal del transporte que recogerá el producto y entregará el cambio no se encuentra autorizado en ninguna circunstancia a revisar y/o manipular el producto, su única función será la de recogerlo y entregar el cambio del producto. El personal de transporte tiene prohibido recibir propinas.
e) Cancelación por parte del usuario
En caso el Usuario cometa un
error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos
personales, cantidad de productos, entre otros), deberá anular la compra
inmediatamente y proceder con una nueva solicitud.
El Usuario tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento vía:
18. Marketplace
En el sitio web de Finka Kivinaki,
además de los productos y servicios que vendemos y despachamos directamente,
ponemos a disposición de los Usuario productos ofrecidos por vendedores
asociados externos a Finka Kivinaki IP (en adelante el “vendedor asociado
externo”). Estos productos están identificados con la indicación “vendido y
despachado por (nombre del vendedor asociado externo)” debajo del nombre
descriptivo y en las especificaciones de cada producto. Estas transacciones se
encuentran sujetas a lo dispuesto en el presente acápite, así como a lo
dispuesto por cada vendedor asociado externo.
Es requisito obligatorio y previo para comprar en la modalidad Marketplace, la aceptación de los Términos y Condiciones del sitio web de Finka Kivinaki IP.
El Marketplace es una plataforma
virtual por medio de la cual, distintos vendedores asociados externos bajo su
propia cuenta y riesgo informan las características de sus productos y realizan
la venta de estos a los Usuarios.
Finka Kivinaki IP no es propietaria de los productos que se comercializan en el Marketplace y, por tanto, (i) no está en posesión de los mismos, (ii) no los ofrecen en venta directa a los consumidores, (iii) no participa de la determinación del precio de los productos, el mismo que podrá variar hasta el momento de recibir una orden de compra válida (iv) no determina ofertas ni promociones, (v) no interviene en el perfeccionamiento de las transacciones entre los proveedores y consumidores y (vi) no realiza directamente los despachos de productos al consumidor, siendo estos realizados y de responsabilidad exclusiva del vendedor asociado externo.
El vendedor asociado externo hará
indicación específica, de ser el caso, de la procedencia de servicios de armado
e instalación de los productos adquiridos, que así lo requieran, en el
Marketplace. No es responsabilidad de Finka Kivinaki IP proveer dicho servicio
al Usuario. Asimismo, las coordinaciones referidas a tal servicio se deberán
hacer de manera directa con el vendedor asociado externo. Finka Kivinaki IP no
será responsable, por la oportuna y correcta ejecución del mencionado servicio,
siendo que es el vendedor asociado externo quien deberá responder ante
cualquier incumplimiento.
Finka Kivinaki IP solo pone a
disposición de los vendedores asociados externos una plataforma digital para
ofrecer sus productos junto con los propios y, después de la validación de la
orden de compra, los vendedores asociados externos son responsables por el
cumplimiento de las características y especificaciones ofrecidas al Usuario y
de todos los requisitos que correspondan a la correcta comercialización y puesta
en el mercado de sus productos. En estos casos, los datos personales del
usuario serán compartidos con los vendedores asociados únicamente para efectos
de la emisión del comprobante de pago que emiten estos directamente.
La labor de Finka Kivinaki IP se
limita a: (i) poner a disposición de los consumidores el acceso a la plataforma
virtual Marketplace, (ii) la recaudación de los pagos realizados con motivo de
la comercialización de los productos, (ii) la ejecución de las demás
obligaciones que expresamente pudieran estar establecidas para Finka Kivinaki
IP en estos Términos y Condiciones.
Finka Kivinaki IP no garantiza el correcto funcionamiento y/o idoneidad de los productos vendidos por los vendedores asociados externos ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y/o perjuicios causados por la adquisición y/o uso de los productos ofrecidos por los vendedores asociados externo.
El Usuario entiende que es entera
responsabilidad del vendedor asociado externo la actualización de la
información contenida en el sitio web respecto de los productos que
comercializa a través del Marketplace.
Siendo, que Finka Kivinaki IP no es responsable de cualquier (i) error, (ii) omisión o (iii) falta de actualización del sitio web puesto a disposición del Proveedor para la venta de sus productos respecto de los precios, validez de ofertas y/o stock de productos.
Salvo que se indique lo contrario, los medios de pago que los consumidores podrán utilizar son los siguientes: a. Pago en línea: tarjetas de débito o crédito: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, vigente y activa.
19. Modificación de los Términos y Condiciones
Finka Kivinaki IP se reserva
expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento
los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier modificación,
actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones
será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario
revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.
En caso de que el Usuario no
estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no
hacer uso de los Servicios de Finka Kivinaki IP.
Hacemos notar que se respetarán
los Términos y Condiciones vigentes al momento de realizarse la transacción con
el Usuario.