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Finka Kivinaki

Libro de Reclamaciones 📖

DATOS GENERALES

Fecha: 12/02/2025 13:02:18

Razón Social: PERUVIAN C&C S.A.C.

RUC: 20603115679

Domicilio Fiscal: Jr. Independencia No. 629. Urb. Pichanaki, Chanchamayo, Junín

Código de identificación del presente Libro de Reclamaciones: LW-1WE1


Si es posible porfavor agregue el código de compra:


Identificación del consumidor reclamante


Tipo de documento de identidad: *


Datos de contacto del cliente

* En caso Usted no coloque una dirección de correo electrónico nuestra empresa no podrá, de conformidad con el artículo 4 B del Reglamento del Libro de Reclamaciones, enviarle por dicha vía una copia de la presente hoja de reclamación virtual; sin embargo, la no colocación de una dirección de correo electrónico no impedirá que Usted pueda concluir satisfactoriamente el proceso de ingreso de su reclamo o queja, siempre que Usted consigne los datos mínimos exigidos por la legislación vigente


Datos de ubicación del cliente



Identificación del modo de compra


Identificación del bien contratado

Producto/Servicio


Detalle de la reclamación

Reclamo/Queja: *

* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

* QUEJA: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público.


Medidas Adoptadas

Fecha: 12/02/2025 13:02:18

Estimado Cliente, muchas gracias por registrar su incidencia en el Libro de Reclamaciones, su opinión es muy importante para nosotros.

"La firma del colaborador en la presente hoja de reclamo, expresa únicamente la recepción de la misma, más no la aceptación de su contenido. La presente reclamación será tratada dentro del plazo de ley. "

"Nuestra área de servicio al Cliente le informa: (i) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. (ii) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable."